Μπορείτε να "κατεβάσετε" το πλήρες εγχειρίδιο χρήσης της  ΕΔΩ  

Αφού ταυτοποιήσετε την σας, πρώτο σας βήμα είναι να κα-
ταχωρίσετε την κάρτα ανανέωσης χρόνου στην σας.

1. Καταχώρηση αξίας χρόνου ομιλίας μέσω κάρτας ανανέωσης χρόνου
Ξύστε την επιφάνεια στην πίσω πλευρά της κάρτας αρχικού χρόνου ομιλίας
11,90€. Υπάρχουν 3 εναλλακτικοί τρόποι καταχώρισης του κωδικού κάρτας
ανανέωσης χρόνου ανάλογα με τον τύπο της συσκευής που χρησιμοποιείτε.

Α’ Εναλλακτικός τρόπος
Πληκτρολογήστε 098 και συνεχόμενα τον κωδικό που αποκαλύφθηκε στο κρυφό
πεδίο της κάρτας ανανέωσης χρόνου. Τέλος πατήστε το πλήκτρο κλήσης. Σε
λίγα δευτερόλεπτα θα λάβετε μήνυμα επιβεβαίωσης της προσθήκης αξίας.

Β’ Εναλλακτικός τρόπος
Αναζητήστε το νέο menu που έχει δημιουργήσει η κάρτα στην
συσκευή σας. Eισέλθετε στο υπομενού “add credit” και πληκτρολογήστε
τον κωδικό ανανέωσης χρόνου, τέλος πατήστε το πλήκτρο κλήσης .
Σε λίγα δευτερόλεπτα θα λάβετε μήνυμα επιβεβαίωσης της προσθήκης αξίας.

Γ’ Εναλλακτικός τρόπος
Πληκτρολογήστε *146*098 κωδικός κάρτας ανανέωσης # και πλήκτρο κλή-
σης. Σε λίγα δευτερόλεπτα θα λάβετε μήνυμα επιβεβαίωσης αναγόμωσης.

2. Έλεγχος υπόλοιπης αξίας

A’ TΡΟΠΟΣ
Πληκτρολογήστε 099 και πλήκτρο κλήσης , σε λίγα δευτερόλεπτα θα
λάβετε μήνυμα με το υπόλοιπο (ευρώ) της σας.

Β’ ΤΡΟΠΟΣ
Αναζητήστε το νέο menu που έχει δημιουργήσει η κάρτα στην συ-
σκευή σας. Eισέλθετε στο υπομενού “check balance” και πατήστε ok ,σε λίγα
δευτερόλεπτα θα λάβετε μήνυμα με το υπόλοιπο (ευρώ) της σας.

Γ’ ΤΡΟΠΟΣ
Πληκτρολογήστε *146*099# και πλήκτρο κλήσης  , σε λίγα δευτερόλεπτα
θα λάβετε μήνυμα με το υπόλοιπο (ευρώ) της σας.
Ο έλεγχος υπολοίπου είναι δωρεάν.

3. Συμβατότητα συσκευής
Αν κανένας από τους τρόπους ανανέωσης χρόνου δεν λειτουργεί και χρησιμοποι-
είτε συσκευή SAMSUNG Ή LG πραγματοποιήστε την παρακάτω μικρορύθμιση.
Εισέλθετε στο menu υπομενού settings – ok – ok θα σας ζη-
τηθεί να εισάγετε τον κωδικό ρύθμισης, πληκτρολογήστε 1101 & ok. Aφού δείτε

την ένδειξη CC OPTION X: ON πατήστε ok, επιστρέψτε στην αρχική
οθόνη της συσκευής και δοκιμάστε προσθήκη χρόνου. Για να επαναφέρετε την
συσκευή σας για χρήση άλλης SIM πληκτρολογήστε τον κωδικό 1102 & ok.

4. Εξερχόμενες κλήσεις
Υπάρχουν 3 εναλλακτικοί τρόποι για να κάνετε εξερχόμενες κλήσεις ανά-
λογα με τον τύπο της συσκευής που χρησιμοποιείτε.

Α’ ΤΡΟΠΟΣ
Α) πληκτρολογείτε τον επιθυμητό αριθμό (πάντα με το πρόθεμα της
χώρας του).
Β) πατήστε το πλήκτρο κλήσης  (θα εμφανιστεί ένα μήνυμα συσκευής
όπως π.χ. «μη επιτρεπόμενη κλήση κ.οκ.»)
Γ) θα εμφανισθεί ένα μήνυμα δικτύου «wait for call»
Δ) σε λίγα δευτερόλεπτα η συσκευή σας θα κουδουνίσει σαν να δέχεστε
κλήση (call-back)
Ε) απαντήστε πατώντας το πλήκτρο αποδοχής κλήσης 
Στ) θα ακούσετε τον υπολειπόμενο χρόνο ομιλίας
Ζ) θα ακούσετε τον ήχο κλήσης στον καλούμενο αριθμό

Β’ ΤΡΟΠΟΣ
Α)Αναζητήστε το menu που έχει δημιουργήσει η κάρτα στην
συσκευή σας. Εισέλθετε στο υπομενού call, πληκτρολογήστε τον καλού-
μενο αριθμό (πάντα με το πρόθεμα της χώρας του) και πατήστε ok .
Β) θα εμφανισθεί ένα μήνυμα δικτύου «wait for call»
Γ) σε λίγα δευτερόλεπτα η συσκευή σας θα κουδουνίσει σαν να δέχεστε
κλήση (call-back)
Δ) απαντήστε πατώντας το πλήκτρο αποδοχής κλήσης 
Ε) θα ακούσετε τον υπολειπόμενο χρόνο ομιλίας
Στ) θα ακούσετε τον ήχο κλήσης στον καλούμενο αριθμό

Γ’ ΤΡΟΠΟΣ
Α) πληκτρολογήστε *146* καλούμενος αριθμός # και πατήστε το πλή-
κτρο κλήσης
Β) θα εμφανισθεί ένα μήνυμα δικτύου «wait for call»
Γ) σε λίγα δευτερόλεπτα η συσκευή σας θα κουδουνίσει σαν να δέχεστε
κλήση (call-back)
Δ) απαντήστε πατώντας το πλήκτρο αποδοχής κλήσης
Ε) θα ακούσετε τον υπολειπόμενο χρόνο ομιλίας
Στ) θα ακούσετε τον ήχο κλήσης στον καλούμενο αριθμό
Αν παρόλα αυτά δεν μπορείτε να πραγματοποιήστε εξερχόμενες κλήσεις κάντε
reset (on-off) συσκευής ή ελέγξτε το υπόλοιπο της αξίας της σας
(2) Αν μπορείτε να κάνετε εξερχόμενες κλήσεις αλλά δεν μπορείτε να λά-
βετε εισερχόμενες κλήσεις αναζητείστε έναν άλλο συνεργαζόμενο πάροχο
με την από το MENU χειροκίνητης αναζήτησης δικτύων της
συσκευής σας, επιλέξτε τον και δοκιμάστε πάλι. Ακολουθήστε τα βήματα
στο κεφάλαιο 4.

5. Για να δεχθείτε μια εισερχόμενη κλήση
Απαντήστε πατώντας το πλήκτρο αποδοχής κλήσης 

6. Συμβουλευτείτε την ιστοσελίδα μας www.planetsim.gr για την καλύψη
καθώς και για τους με την PLANETSIM συνεργαζόμενους παρόχους κι-
νητής τηλεφωνίας στην χώρα που επιθυμείτε.
Αν κατά την άφιξη σας η συσκευή σας δεν συνδεθεί με κάποιον από τους
συνεργαζόμενους με την παρόχους αυτόματα αναζητείστε
ένα συνεργαζόμενο πάροχο από το MENU χειροκίνητης αναζήτησης δι-
κτύων της συσκευασίας σας και επιλέξτε τον συγκεκριμένο πάροχο που
συνεργάζεται με την .

7.Φροντίστε να έχετε επαρκές υπόλοιπο στη * σας
Οι τρόποι προσθήκης αξίας χρόνου ομιλίας είναι οι εξής:
Α) με κάρτες ανανέωσης χρόνου (scratchcards) των 20€, 50€ και 100€, οι
οποίες πωλούνται στα σημεία πώλησης . Μπορείτε να πληροφο-
ρηθείτε τα σημεία πώλησης είτε από www.planetsim.gr στην σε-
λίδα δίκτυο συνεργατών είτε από το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της

εταιρείας μας 0030-210 -6429829.
Β) με κατάθεση του ποσού της επιθυμητής αξίας ανανέωσης χρόνου σε τρα-
πεζικό λογαριασμό της εταιρίας μας (ALPHA - EUROBANK - ETE)
Η αξία που κατατέθηκε θα έχει πιστωθεί σε λίγα λεπτά στη κάρτα
σας. Παρακαλούμε να αναγράφετε στο πεδίο «αιτιολογία κατάθεσης» τον
αριθμό κλήσης της που επιθυμείτε να πιστώσουμε με το κατατε-
θέν ποσό (μόνο τα 8 τελευταία ψηφία).
Γ) με πάγια εντολή αυτόματης ανανέωσης χρόνου.
Εσείς ορίζετε το κατώτατο όριο υπολοίπου αξίας της σας και την
αξία που επιθυμείτε να προσθέτουμε κάθε φορά που, ή το υπόλοιπο της
σας πέφτει κάτω από το κατώτατο όριο, αυτή η διαδικασία ανανέωσης
χρόνου θα γίνεται αυτόματα από το σύστημα μας και θα χρεώνεται η πιστωτική
σας κάρτα μετά από κάθε αυτόματη ανανέωση.
Δ) με αγορά χρόνου ομιλίας από το website μας
μέσω της πιστωτικής σας κάρτας.
Παρακαλούμε να εγγραφείτε δωρεάν στο webside και να προχωρήσετε σε όλες
τις απαραίτητες διαδικασίες ταυτοποίησης σας (για τη δική σας ασφάλεια συ-
ναλλαγών) προτού αναχωρήσετε για το ταξίδι σας.
Ε) Ειδικά για εταιρικούς πελάτες με πλαφον
Απλή αποστολή sms από το κινητό που επιθυμεί ανανέωση χρόνου προς το
mobile customer care 00372-59-561008 με το επιθυμητό ποσό ανανέωσης χρό-
νου η πίστωση θα γίνει μέσα στα επόμενα λεπτά από την παραλαβή του sms.
*Δεν μπορούν να αποσταλούν SMS αν το υπόλοιπο σας είναι κάτω από 5€.

8. Ο Οικονομικότερος τρόπος πρόσβασης προς .
Καλέστε έναν κάτοχο από την ΕΛΛΑΔΑ από σταθερό τηλέ-
φωνο χρησιμοποιώντας χρονοκάρτες ARGO ή απο κινητό τηλέφωνο με
άλλη   (O,23€/Λεπτό)  .
H ARGO δεν θα χρεώσει την τηλεφωνική γραμμή από όπου καλείτε αλλά θα
χρεωθεί μόνο η ίδια. Mπορείτε να προμηθευτείτε χρονοκάρτες ARGO  (O,20€/Λεπτό)   από επι-
λεγμένα καταστήματα των ΕΛΤΑ. Για σημεία πώλησης ARGO καλέστε το
CUSTOMER CARE
Oπουδήποτε στον κόσμο αντιμετωπίσετε προβλήματα κλήσης μην διστάσετε να
επικοινωνήσετε με το CUSTOMER CARE στο τηλέφωνο 0030-210-
6429829 ή με e-mail στο support@planetsim.gr

7.Πως εχω πρόσβαση στο μενού της *;

Μπορείτε να καλέσετε να στείλετε μήνυμα να ελέγξετε το υπόλοιπό σας και να προσθέσετε χρόνο ομιλίας από το μενού της . Απλά,επιλέξτε από τη συσκευή σας το μενού της κι αμέσως έχετε τις παρακάτω επιλογές:

• Adress book (τηλεφωνικός κατάλογος)
• Call (κλήση)
• Send SMS (αποστολή sms)
• Voicemail (τηλεφωνητής)
• Check Balance (υπόλοιπο λογαριασμού)
• Add Credit (ανανέωση χρόνου)
• Customer Care (εξυπηρέτηση πελατών)
• Settings (Ρυθμίσεις εξυπηρέτησης πελατών)

*Η θα δημιουργήσει αυτόματα ένα νέο menu στη συσκευή σας.

8. Προβλήματα με συσκευές LG και SAMSUNG

Αν ΔΕΝ μπορείτε να κάνετε απευθείας κλήσεις απο την LG Η΄SAMSUNG συσκευή σας,

θα πρέπει να ενεργοποιήσετε την ειδική λειτουργία συμβατότητας (special compatibility mode),

αμέσως μετά, το μενού απευθείας κλήσεων θα πρέπει να ενεργοποιηθεί.

Πώς ενεργοποιείτε την λειτουργία συμβατότητας :

1. Από το μενού ""

2. Επιλέξτε "Settings"

3. Επιβεβαιώστε πατώντας "Yes" στο μύνημα

4. Πληκτρολογέιστε τον αριθμό 1101 και επιλέξτε "OK" (Στην οθόνη θα φανεί η ένδειξη "CC OptionX: ON")

Πώς να απενεργοποιείτε την λειτουργία συμβατότητας (απαραίτητη αν θέλετε να χρησιμοποιήσετε στην κάρτα σε συσκευές που ΔΕΝ είναι SAMSUNG):

1. Πηγαίνετε στο μενού της ""

2. Επιλέξτε "Settings"

3. Επιβεβαιώστε πατώντας "Yes" στο επόμενο μύνημα

4. Πληκτρολογέιστε 1102 και επιλέξτε "OK" (Στην οθόνη θα φανεί η ένδειξη "CC OptionX: OFF").

  Συσκευές SAMSUNG δοκιμασμένες στη λειτουργία συμβατότητας:

Samsung SGH-E330N

Samsung SGH-D600

Samsung SGH-D500

Samsung SGH-X620

Samsung SGH-Z540

Samsung SGH-E350E

Samsung SGH-X621

Samsung SGH-X700

9. Προβλήματα με συσκευές IPHONE

Τα I phones με firmware version 3.x.x ή και νεώτερη είναι απολύτως συμβατά με την    και μπορούν να καλούν αριθμούς με απ'ευθείας τρόπο κλήσης.
Για κλήση ή χρήση άλλων λειτουργιών  από παλαιότερες εκδόσεις ανατρέξτε στο  "Settings" -> "Phone" -> ""