Εκθέστε μας τα προβλήματά σας , ζητήστε μας βοηθεια η απλά δώστε μας τα σχολιά σας.
Εκτιμούμε τη συμβολή σας!
1. Κάντε κλίκ στο κουμπί “Αγορές” απο το κεντρικό μενού.
2. Σε ένα απο τα εκατοντάδες σημεία πώλησης μας.
Α: 1. Επιλέξτε Σύνδεση και, στη συνέχεια, “το προφιλ μου” στην κορυφή. Βεβαιωθείτε ότι η PlanetSim εχει προστεθεί και το τηλέφωνο σας είναι ενεργοποιημένο.
2. Κάντε κλικ στο κουμπί “οι κάρτες μου” και στη συνέχεια “Προσθήκη υπάρχουσας Sim”. Συμπληρώστε τον PlanetSim αριθμό.
3. Θα λάβετε ένα μήνυμα με έναν κωδικό ενεργοποίησης. Το συμπληρώνετε και πατάτε “Επιβεβαίωση”.
Προμηθευτείτε μία κάρτα ανανέωσης αξίας PLANETSIM
Ξύστε την επιφάνεια στην πίσω πλευρά της κάρτας αξίας.
Υπάρχουν 3 εναλλακτικοί τρόποι καταχώρισης του κωδικού κάρτας ανανέωσης αξίας ανάλογα με τον τύπο της συσκευής που χρησιμοποιείτε.
Α.Εναλλακτικός τρόπος
Πληκτρολογήστε 098 και συνεχόμενα τον κωδικό που αποκαλύφθηκε στο κρυφό πεδίο της κάρτας ανανέωσης αξίας. Τέλος πατήστε το πλήκτρο κλήσης. Σε λίγα δευτερόλεπτα θα λάβετε μήνυμα επιβεβαίωσης ανανέωσης
Β. Εναλλακτικός τρόπος
Αναζητήστε το νέο menu PLANETSIM που έχει δημιουργήσει η κάρτα στην συσκευή σας. Εισέλθετε στο υπομενού “add credit” και πληκτρολογήστε τον κωδικό ανανέωσης αξίας, τέλος πατήστε το πλήκτρο της κλήσης
Σε λίγα δευτερόλεπτα θα λάβετε μήνυμα επιβεβαίωσης ανανέωσης.
Γ. Εναλλακτικός τρόπος
Πληκτρολογήστε *146*098 κωδικός κάρτας ανανέωσης # και πλήκτρο κλήσης. Σε λίγα δευτερόλεπτα θα λάβετε μήνυμα επιβεβαίωσης ανανέωσης.
Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών μέσω της ηλεκτρονικής μας πλατφόρμας.
Α: H PlanetSim είναι μια υπηρεσία που η λειτουργία της βασίζεται στο call back( επανάκληση) μια λειτουργία που για πάρα πολλά χρονιά αποτελεί ευρεσιτεχνία της εταιρείας μας
Εσείς απλά καλείτε έναν οποιοδήποτε τηλεφωνικό αριθμό από το κινητό σας , η planetSim παίρνει την κλήση σας, την συνδέει με τον αριθμό που καλέσατε και σας καλεί πίσω, με αυτόν τον τρόπο συνδέονται τα δυο άκρα της κλήσεως (καλών- καλούμενος) που σε συνδυασμό με την επικοινωνία μέσα από τα δικτυα των αποκλειστικών συνεργατών μας εξασφαλίζει πολύ χαμηλό κόστος έως και 80% και υψηλής ποιότητας σήματος , όπου και αν βρισκόσαστε.
Η PlanetSim λειτουργεί μόνο σε ξεκλείδωτα κινητά τηλέφωνα . Όταν εισάγετε την PlanetSIM σας σε κλειδωμένο τηλέφωνο , μπορεί να δείτε ένα μήνυμα σαν κι αυτό :
” Restricted SIM ” , ” Εισάγετε σωστή κάρτα SIM ” , ” καταχώριση SIM απέτυχε” . Παρακαλώ επικοινωνήστε με τον παροχέα της συσκευής σας για περισσότερες πληροφορίες.
Βρείτε το μενού PlanetSim στο τηλέφωνο σας ( Main Menu για Blackberry , General – Τηλέφωνο – Εφαρμογές SIM στο iPhone ) και επιλέξτε ” Settings “
Πιέστε “YES ” ή ” OK”
Πληκτρολογήστε ” 1101 ” και επιλέξτε ” OK” ( θα πρέπει να εμφανιστεί ένα μήνυμα στην οθόνη που λέει “CC OptionX : ON” ) .
Για να απενεργοποιήσετε αυτη την ρύθμιση , εισάγετε 1102 .
Προσπαθήστε να καλέσετε με τον ακόλουθο τρόπο : * 146 * 00 Κωδικός χώρας, αριθμός τηλεφώνου # . Πατήστε κλήση .
Ο αριθμός της Planetsim σας δεν λήγει ούτε χάνετε το υπόλοιπό σας αρκεί μια φορά το χρόνο να πραγματοποιείτε τουλάχιστον μία κλήση .
Επίσης υπάρχει εμπορική πολιτική ορθής χρήσης του πακέτου «Οι κάρτες PlanetSim που χρησιμοποιούνται θα πρέπει να αναγομώνονται με ελάχιστη αξία και συχνότητα 20€/έτος.
Σε διαφορετική περίπτωση η εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να μπλοκάρει προσωρινά την PlanetSim έως ότου ο κάτοχος-χρήστης εναρμονιστεί με την εν λόγω οδηγία. »
Ακόμη όμως και αν προσωρινά μπλοκάρει η κάρτα σας λόγω μη εναρμόνισης με την εμπορική πολιτική μας , ο αριθμός σας και το υπόλοιπό σας παραμένουν ενεργά, ώστε όταν ανανεώσετε (εντός δυο ετών) το ανανεωθέν υπόλοιπο προστίθεται στο προηγούμενο και ο αριθμός σας αυτόματα τίθεται σε λειτουργία.
Αφού έχετε ταυτοποιήσει την PLANETSIM σας , προσθέστε την αρχική αξία χρόνου ομιλίας με την κάρτα προσθήκης χρόνου που βρήκατε στο πακέτο.
Αφαιρέστε προσεχτικά την PLANETSIM από το πλαστικό της περίβλημα και τοποθετήστε την σε μία συσκευή κινητής τηλεφωνίας σύμφωνα με τις οδηγίες χρήσης της συσκευής.
Κρατήστε το πλαστικό περίβλημα, περιέχει τους κωδικούς PIN & PUK.
Ενεργοποιήστε τη συσκευή.
Η PLANETSIM δεν σας ζητάει PIN . Ο κωδικός PIN αναγράφεται στο πίσω μέρος του πλαστικού περιβλήματος της κάρτας SIM εάν θέλετε να τον ενεργοποιήσετε.
Η συσκευή σας τώρα θα λειτουργεί με τον νέο σας αριθμό κλήσης (00372xxxxxxxx) ο οποίος έχει κάλυψη σε 180 χώρες!
Εγκαθιστούμε το APN πηγαίνoντας στο μενού Options >> Advanced Options >> TCP και συμπληρώνουμε:
APN: send.ee (για PlanetSim Data : apn)
LOGIN: αριθμός PlanetSim (3725xxxxx), (για PlanetSim Data : κενό)
PASSWORD: κενό
Για να μπορέσετε να περιηγηθείτε στο internet θα χρειαστείτε έναν περιηγητή όπως τον Opera Mini.
Σημαντικό
Αφού τελειώσετε με τον προγραμματισμό κλείστε το κινητό σας και αποσυνδέστε την μπαταρία.
Για την Κορέα και την Ιαπωνία είναι απαραίτητο η συσκευή σας να είναι 3G γιατί τα δίκτυα των εν λόγω χωρών υποστηρίζουν μόνο 3G σε όποιο πακέτο ή υπηρεσία της PlanetSim σκοπεύετε να χρησιμοποιήσετε.
Υπάρχουν 3 εναλλακτικοί τρόποι για να κάνετε εξερχόμενες κλήσεις ανάλογα με τον τύπο της συσκευής που χρησιμοποιείτε
Α.ΤΡΟΠΟΣ
Α) πληκτρολογείτε τον επιθυμητό αριθμό(πάντα με το πρόθεμα της χώρας προορισμού κλήσης).
Β) πατήστε το πλήκτρο κλήσης (θα εμφανιστεί ένα μήνυμα συσκευής όπως π.χ. «μη επιτρεπόμενη κλήση κ.οκ.»)
Γ) θα εμφανισθεί ένα μήνυμα δικτύου «wait for call»
Δ) σε λίγα δευτερόλεπτα η συσκευή σας θα κουδουνίσει σαν να δέχεστε κλήση (call-back)
Ε) απαντήστε πατώντας το πλήκτρο αποδοχής κλήσης
Στ) θα ακούσετε τον υπολειπόμενο χρόνο ομιλίας
Ζ) θα ακούσετε τον ήχο κλήσης στον καλούμενο αριθμό
Β.ΤΡΟΠΟΣ
Α)Αναζητήστε το menu PLANETSIM που έχει δημιουργήσει η κάρτα στην συσκευή σας. Εισέλθετε στο υπομενού call και πληκτρολογήστε τον καλούμενο αριθμό (πάντα με το πρόθεμα της χώρας του) και πατήστε ok .
Β) θα εμφανισθεί ένα μήνυμα δικτύου «wait for call»
Γ) σε λίγα δευτερόλεπτα η συσκευή σας θα κουδουνίσει σαν να δέχεστε κλήση (call-back)
Δ) απαντήστε πατώντας το πλήκτρο αποδοχής κλήσης
Ε) θα ακούσετε τον υπολειπόμενο χρόνο ομιλίας
Στ) θα ακούσετε τον ήχο κλήσης στον καλούμενο αριθμό
Γ.ΤΡΟΠΟΣ
Α) πληκτρολογήστε *146* καλούμενος αριθμός # και πατήστε το πλήκτρο κλήσης
Β) θα εμφανισθεί ένα μήνυμα δικτύου «wait for call»
Γ) σε λίγα δευτερόλεπτα η συσκευή σας θα κουδουνίσει σαν να δέχεστε κλήση (call-back)
Δ) απαντήστε πατώντας το πλήκτρο αποδοχής κλήσης
Ε) θα ακούσετε τον υπολειπόμενο χρόνο ομιλίας
Στ) θα ακούσετε τον ήχο κλήσης στον καλούμενο αριθμό
Αν παρόλα αυτά δεν μπορείτε να πραγματοποιήστε εξερχόμενες κλήσεις κάντε reset (on-off) συσκευής ή ελέγξτε το υπόλοιπο της αξίας της PLANETSIM σας. Αν μπορείτε να κάνετε εξερχόμενες κλήσεις αλλά δεν μπορείτε να λάβετε εισερχόμενες κλήσεις αναζητείστε έναν άλλο συνεργαζόμενο πάροχο με την PLANETSIM από το MENU χειροκίνητης αναζήτησης δικτύων της συσκευής σας, επιλέξτε τον και δοκιμάστε πάλι.
Για να καλέσετε τον αριθμό της PlanetSim σας, θα πρέπει να καλέσετε ή το 00 και τον PlanetSim αριθμό σας 372 XXXXXXXX. Ο αριθμός της PlanetSim σας είναι γραμμένο στην πλαστική θήκη της κάρτας SIM.
π. χ. 00372 51234567
Η PlanetSim είναι μια υπηρεσία που παρέχεται από την Εσθονία. Αυτός είναι ο λόγος που ολοι οι PlanetSim αριθμοί εχουν κωδικό χώρας 372 . Όταν κάποιος σας καλεί σ’έναν αριθμό PlanetSim, η κλήση χρεώνεται σαν κλήση σε μια εσθονική κάρτα (οι τιμές ποικίλλουν ανάλογα με το φορέα παροχής υπηρεσιών).
Η PlanetSim και το Skype-Viber δημιουργήσαν μια μοναδική συνεργασία με σκοπό να παρέχουν δωρεάν κλήσεις απο Skype ή Viber προς PlanetSim αριθμούς.
Ενεργοποίηση
Για να ενεργοποιήσετε την υπηρεσία καλέστε *146*711#
Με την ενεργοποίηση θα εμφανιστεί ένα μήνυμα στην οθόνη : “Skype-Viber calls are enabled. Incoming calls from Skype are charged”.
Για να απενεργοποιήσετε την υπηρεσία καλέστε *146*710#
Με την απενεργοποίηση θα εμφανιστεί ένα μήνυμα στην οθόνη : ” Skype-Viber calls are disabled. To enable please dial *146*711#
Για να ελέγξετε αν η υπηρεσία ειναι ενεργοποίημενη η απενεργοποιημένη καλέστε *146*712#
Θα εμφανιστεί ένα μήνυμα στην οθόνη: “Skype-Viber calls are disabled. To enable please dial *146*711#” ή “Skype-Viber calls are enabled. Incoming calls from Skype are charged.”
Αφού γίνει η ενεργοποίηση, ο χρήστης Skype ή Viber μπορεί να καλέσει έναν αριθμό PlanetSim δωρεάν χρησιμοποιώντας έναν μοναδικό τρόπο +372800xxxxxxxx , όπου xxxxxxxx είναι τα υπόλοιπα ψηφία του αριθμού PlanetSim που θέλετε να καλέσετε. Το κόστος της εισερχόμενης κλήσης από Skype ή Viber ειναι στα 0,18€/λεπτό συν το εκάστοτε κόστος εισερχόμενης κλήσης στην χώρα που βρίσκεστε.
Απλά στέλνετε και λαμβάνετε μηνύματα σύμφωνα με τις οδηγίες χρήσης της συσκευής σας. Δε χρειάζεται να κάνετε τίποτα καινούργιο!
Προϋπόθεση αποστολής: υπόλοιπο αξίας PLANETSIM > 5ευρώ
Ο αριθμός κέντρου μηνυμάτων της PLANETSIM είναι: 003725099000
Η μοναδική εναλλακτική κινητή τηλεφωνία που προσφέρει αυτήν τη δυνατότητα. Πλοηγηθείτε ελεύθερα στο Internet, λάβετε τα email σας απ’ όλο τον κόσμο χωρίς το άγχος των υπέρογκων χρεώσεων, broadband roaming της παραδοσιακής κινητής τηλεφωνίας.
PlanetSim Data
APN: apn
Όνομα χρήστη: κενό
Συνθηματικό: κενό
Μην ξεχάσετε να κλείνετε πάντα τα Δεδομένα Κινητής (Data Connection) όταν τελειώσετε την δουλειά που κάνατε, αλλιώς θα συνεχίσει η συσκευή να στέλνει και να δέχεται δεδομένα με αποτέλεσμα να συνεχίσετε να χρεώνεστε.
+0030 210 6429 829
Τα 3 πρώτα λεπτά από το PlanetSim σας προς εμάς είναι δωρεάν!
Από το 4ο λεπτό ξεκινάει η χρέωση εξερχόμενης κλήσης με βάση των τιμοκατάλογο μας για την χώρα που βρίσκεστε.
Επικοινωνία: support@planetsim.gr
1.Android
Smart Callback – μια εφαρμογή που κρύβει την διαδικασία callback σε συσκευές Android. Η νέα εφαρμογή κρύβει αυτόματα τη διαδικασία callback.
Η νέα εφαρμογή τρέχει στο παρασκήνιο. Επιπλέον, επιτρέπει να κάνετε εξερχόμενες κλήσεις με τον κοινό τρόπο – απλά καλείτε έναν αριθμό σε διεθνή μορφή ή καλείτε έναν αριθμό από τη λίστα επαφών.
Μπορείτε να το κατεβάσετε απο το Play Store απο το παρακάτω link : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.telecom.smartcallback
Σημαντικό: Σε DualSIM συσκευές η sim πρέπει να βρίσκεται στην θέση 1.
Οδηγίες εγκατάστασης Smart Callback για συσκευές Android από το Play Store
Ο Προσωπικός Τηλεφωνητής (Voicemail) είναι μια τηλεφωνική υπηρεσία με την οποία έχουν τη δυνατότητα όσοι σας καλούν να αφήνουν μηνύματα όταν δεν απαντάτε στις τηλεφωνικές κλήσεις , όταν η γραμμή σας είναι κατειλημμένη ή όταν η σύνδεσή σας δεν είναι διαθέσιμη.
Χαρακτηριστικά προσωπικού τηλεφωνητή:
1. Καταγραφή μηνυμάτων
2. Ακρόαση μηνυμάτων
3. Διαχείριση τηλεφωνητή (αλλαγή κωδικού χρήσης και μήνυμα χαιρετισμού)
ΠΡΙΝ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΣΕΤΕ TON ΤΗΛΕΦΩΝΗΤΗ ΣΑΣ:
1. Βεβαιωθείτε ότι η κάρτα βρίσκεται τοποθετημένη στη συσκευή σας.
2. Ενεργοποιήστε τη συσκευή σας.
3. Βεβαιωθείτε ότι βρίσκεστε εντός δικτύου.
ΠΩΣ ΝΑ ΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΕΤΕ TON ΤΗΛΕΦΩΝΗΤΗ
Για να ενεργοποιήσετε τον τηλεφωνητή πληκτρολογήστε: 091 (για παλαιότερες τεχνολογικά συσκευές παρακαλώ πληκτρολογήστε: *146*091#)
Πιέστε το πλήκτρο “κλήση” και θα εμφανιστεί στην οθόνη της συσκευής το μήνυμα: “Voicemail is active”
ΠΩΣ ΝΑ ΑΠΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΕΤΕ TON ΤΗΛΕΦΩΝΗΤΗ
Για να απενεργοποιήσετε τον τηλεφωνητή πληκτρολογήστε: 090 (για παλαιότερες τεχνολογικά συσκευές παρακαλώ πληκτρολογήστε: *146*090#)
Πιέστε το πλήκτρο “κλήση” και θα εμφανιστεί στην οθόνη της συσκευής σας το μήνυμα: “Voicemail deactivated”.
